Supervision in der Führungsarbeit
Wenn man davon ausgeht, dass hinter jedem komplexen Problem, Streitigkeiten und Widerstand ein Bedürfnis steht, kann ein Perspektivenwechsel den Weg zu den Hintergründen eröffnen. Supervision ist eine Form der Beratung, die einzelne Teams, Gruppen bei der Reflexion...
Qualitätsmanagementbeauftragter/Interner Auditor
Die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems (QM) ist seit Beginn der Pflegeversicherung gesetzlich vorgeschrieben. Mit der Entbürokratisierungsoffensive wurde der Anspruch an Einrichtungen jedoch erweitert: Heute müssen sie zunehmend eigenverantwortliche...Pflege-Knigge
Gutes Benehmen und Höflichkeitsregeln sind nur etwas für Manager? Keinesfalls! Wir kommen täglich mit anderen Menschen in Berührung und unsere Umgangsformen und unser Verhalten beeinflussen die Beziehung zueinander. Sie bilden eine positive oder eben nicht so...