Tourenmanagement und -optimierung in der ambulanten Pflege

Entgeltsicherung in der ambulanten Pflege

Kein Arbeitsschritt ist so komplex und hat so weitreichende Bedeutung in der ambulanten Pflege wie die Tourenplanung.

Sie entscheidet über:

Die potenzielle Qualität der Leistung (Personal- und Zeiteinsatz)

• Kundenzufriedenheit (Wunschzeit)
• Mitarbeiterzufriedenheit (Wunscharbeitszeit)
• Wirtschaftlichkeit des Pflegedienstes (vgl. HAE)

Dabei spielt die Einhaltung gesetzlicher und/oder vertraglicher 

Bestimmungen ebenfalls eine sehr große Rolle.

Aufgrund des Personalmangels verlieren immer mehr Tourenmanager den Blick für das Wesentliche, nur um die Touren überhaupt sicherzustellen. Als letztes Mittel werden Touren komplett aufgelöst, um die Leistungserbringung einigermaßen zu gewährleisten.

Sich allein auf die Software zu verlassen, kann fatal sein, denn diese können nur so gut sein, wie sie gepflegt werden. Bei manchen Prozessen kommen Erkenntnisse dann zu spät. 

Lerninhalte

• Planungshilfen zur Tourenplanung
• Organisation und Delegation in der Tourenplanung
• Kennzahlen für die Tourenplanung
• Ampelsystem für Ihre Steuerung
• Korrekturen und Dokumentation der Leistungserbringung
• Überprüfung der Lückenlosigkeit der Abrechnungsgrundlagen

Gern führen wir dieses Seminar für Ihr Team in Ihrer Einrichtung durch.

Bitte sprechen Sie uns an, wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles und unverbindliches Angebot.