Termin

20.06.2018, 09.00 – 16.00 Uhr

Beitrag

€ 139,00 inkl. Hand-Out und Tagungsgetränke

Vertriebsmanagement in der ambulanten Pflege

Anfragevolumen sichern und umsetzen

Die Beschlüsse der aktuellen Pflegereformen betreffen nach wie vor überwiegend die ambulanten Pflegeleistungen. Die Refinanzierung von Leistungen und die Kombinationsmöglichkeiten mit anderen Leistungsbereichen ist hier zentrales Element, um pflegebedürftigen Menschen das Verbleiben im eigenen Zuhause zu ermöglichen.

Niedrigschwellige Betreuungsangebote und auch Modellprojekte für zusätzliche Betreuungsdienste erweitern die Wahlmöglichkeit der Pflegekunden und damit auch die Ausweichung auf günstigere Angebote.

Die eigentlichen Ansprechpartner für den Verkauf, die Angehörigen von pflegebedürftigen Menschen, holen sich mehrere Angebote ein und entscheiden für oder gegen eine Einrichtung.

  • Was ändert sich in der Verkaufssituation durch die Reforme?
  • Wie können Bedürfnisse von Pflegekunden und der Pflegeeinrichtung miteinander verknüpft werden?
  • Wie können Sie die ideale Alternative argumentativ untermauern?
  • Wie kann das Gespräch abschlussorientiert geführt werden?


Im Rahmen dieses Seminars sollen neben der Gestaltung des Vertriebsprozesses auch Verkaufstechniken vermittelt werden, welche zur Branchenkultur und den kritischen Fragen im Erstgespräch am besten passen. Ebenfalls wird auf die Möglichkeit der Identifikation mit der Rolle als Verkäufer eingegangen werden.

Lerninhalte

  • Akquisitionsverfahren und Anfragemanagement
  • Kundenbedürfnisse entdecken und verstehen – was erwarten Kunden wirklich?
  • Das eigene Preisgefühl
  • Leitfaden zum Verkaufsgespräch
  • Die optimale Lösung für den Kunden und die Einrichtung ermitteln
  • Einzigartige Angebote entwickeln
  • Umgang mit kritischen Situationen: das Verkaufsversprechen
  • Umgang mit Ablehnung und Nachbereitung
  • Tipps und Erfahrungsaustausch

 

Gern führen wir dieses Seminar für Ihr Team in Ihrer Einrichtung durch. Bitte sprechen Sie uns an, wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles und unverbindliches Angebot.

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20.06.2018, 09.00 – 16.00 Uhr

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€ 139,00 inkl. Hand-Out und Tagungsgetränke

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